Hvilket anlæg har jeg?

[Ivar]

Hej,

er ny i gruppen og søger desperat efter hjælp til mit anlæg. 

Måske det ikke er den korrekte kategori, men forsøger alligevel.

Har ikke længere adgang til app'en og søger hjælp til hvordan jeg får den op og køre igen.

Fik nyt internet fornyligt, men selve wifi netværk er ikke ændret, men har resulteret i, at jeg ikke har adgang længere.

Jeg har før fået hjælp af sælger af huset, hvis der har været problemer, men kan ikke længere få hans hjælp og så vidt jeg husker har han en CD med programmet.

'Jeg har dog en windows 7 computer hvor programmet skulle ligge på, men kan ikke finde ud af at åbne det eller noget.

Håber der er en venlig sjæl der kan hjælpe eller kan henvise til en som har forstand gerne i Nord/Vestjylland.

NB: Det der er mest irriterende er, at jeg ikke har mulighed for at styre min varme. 

 

[Lars1]

8 timer siden, Ivar skrev:

Hej,

er ny i gruppen og søger desperat efter hjælp til mit anlæg. 

Måske det ikke er den korrekte kategori, men forsøger alligevel.

Har ikke længere adgang til app'en og søger hjælp til hvordan jeg får den op og køre igen.

Fik nyt internet fornyligt, men selve wifi netværk er ikke ændret, men har resulteret i, at jeg ikke har adgang længere.

Jeg har før fået hjælp af sælger af huset, hvis der har været problemer, men kan ikke længere få hans hjælp og så vidt jeg husker har han en CD med programmet.

'Jeg har dog en windows 7 computer hvor programmet skulle ligge på, men kan ikke finde ud af at åbne det eller noget.

Håber der er en venlig sjæl der kan hjælpe eller kan henvise til en som har forstand gerne i Nord/Vestjylland.

NB: Det der er mest irriterende er, at jeg ikke har mulighed for at styre min varme. 

Velkommen til.

Nord/vestjylland er lidt for langt væk for mig, og jeg kender ikke lige nogen i det område, som kan hjælpe. Men prøv at se om nedenstående ikke hjælper dig lidt videre.

 

Du har en Visual 2 controller. https://www.ihc-user.dk/forum/forums/topic/11132-hvilken-controller-har-jeg/ Den har netværks adgang, men ikke WIFI. Kun kablet netværk.

Hvis du har fået ny internet udbyder, så har du sikkert også fået en ny router, og de har ofte en anden lokalnet opsætning. En LK IHC controller kræver en fast IP addresse. Den understøtter IKKE dynamiske IP addresser, og ligger controlleren faste IP addresse i de dynamiske område, giver det ofte problemer. Hvis din net adgang til controllere forsvandt i forbindelse med at du fik ny router, så er det 99% sikkert lokalnet konfigurationen på routeren, som er forskellig fra den gamle router.

Visual softwaren kan hentes på lk.dk. Det kræver et login, men alle kan oprette sig. Softwaren findes under support -> download software. Her kan du også hente javastarter, så du kan få adgang til serviceview m.m. Alternativt kan du hente @Mikkel SkovgaardIHC starter på https://jemi.dk/ihc/starter/. Her kan du også styre din varme m.m., men det ser VÆSENTLIG anderledes ud end i din app.

Pas iøvrigt godt på din app. Hvis du mister den, kan du ikke få den igen, da LK har fjernet den fra app stores. Der findes en alternativ app, men da jeg ikke bruger app i min installation, har jeg ikke linket til den. Men søg efter legacy app eller noget i den stil, her på boardet, så finder du den nok.

 

[Ivar]

Mange tak for svar!  Jeg bevist om at app'en er fjernet, ville netop slette den og geninstallere, men var "klog" nok til at tjekke app store først! 

Jeg har dog hele tiden kunne styre varmen fra app'en, men er jo noget på den nu hvor jeg ikke kan logge mig på app'en.

Der er mange tekniske termer osv. mht. netværk, at jeg står helt af. Dog var internetudbyder vågen nok og har fjernet delte ip adresser så jeg har mine egne.

Mit lokale netværk fra router er ikke ændret, da jeg har mine egne router og extendere. 

Men vi er enige om, at jeg skal ha' koblet en computer på min controller for at tildele den en ny og ubrugt IP adresse? 

 

[Lars1]

Hvis både din LK IHC controller og dit WIFI, som din telefon med app. bruger, er på dit lokale netværk, bag din egen router, og dette ikke er ændret, så har skiftet af internet udbyder næppe noget med dit problem at gøre, og du skal ikke ændre IP addresse i controlleren. Faktisk vil jeg anbefale at du ikke ændre IP addresse i controlleren, men i steddet ændre på din router eller ISP router, alt efter hvor controlleren er tilsluttet.

Er din app sat op til at bruge den offentlige IP addresse (WAN), eller en IP addresse fra dit lokal net (LAN)? Hvis den bruger den offentlige IP addresse, så kan du sikkert få det til at virke ved at skifte til LK IHC controlleren lokale IP addresse i app'en.

Er OS'et på din telefon fornyligt opdateret? Hvis dette er tilfældet, kan det være at det ikke længere understøtter de forældede krypterings protokoller som LK IHC benytter.

Hvad sker der hvis du taster LK IHC controlleren IP addresse i en browser på en PC eller din telefon? Hvis du får LK IHC controlleren web forside, så er der hul igennem, og netværket er dermed korrekt sat op.