nkhv

Jeg (og mine kunder) bliver mere og mere frustrerede over LKs tilsyneladende manglende interesse i IHC. Jeg oplever en fuldstændig manglende support og nogle produkter, som bliver sværere og sværere at stå inde for. I dag har jeg brugt 3 timer hos en kunde uden at kunne komme i kontakt med controlleren. Noget som jeg har gjort hundrede gange før, men som med så meget andet vedr. IHC er det som om, at tiden er løbet fra LK. Samtidig har jeg en kunde som ikke kan aktivere serviceviewet på grund af outdated java (tråd andet sted på forummet) Spørgsmålet er så, om hvordan jeg fakturerer min tid hos kunden. Skal jeg tage det på min kappe og kalde det lærepenge, skal jeg skylde skylden på LK og holde fast i, at det er dem som har truffet IHC valget og derfor må betale alt inklusive fjumretid, eller skal jeg bare kaste det fra mig og sige, at jeg ikke gider røre ved IHC længere? Det sidste er nok det mest nærliggende for, hvis sol måne og stjerne taler sandt, er IHC historie om ganske kort tid, og så er det ikke mig, der skal hænge på at have solgt et produkt, som ikke længere kan serviceres. Hvad gør vi? Skal vi samle tropperne -eksempelvis her på forummet- og se efter alternativer, der kan fortsætte hvor LK slap, eller......

Jeg har tumlet det meste af 3 timer hos en kunde med at opdatere hans firmware til Beta. Driverinstallationen er indlæst og Win 7 har sagt ok for driverinstallationen. Link-lampen blinker ujævnt, men ved tilslutning får jeg besked på at vente (venligst!) Hvad gør man så?

Det er heller ikke særligt konstruktivt bare at sige "så, nu er den ged barberet" uden at tjekke det ordentligt af. Her er problemet fuldstændigt det samme som tidligere. Jeg bruger samme beta firmware, Win 7 PRO samt JAVA 8 update 25, og jeg får præcis samme meddelelse som tidligere om at "Application Blocked by Java Securi......." Hvis jeg lyder negativ er det måske udtryk for, at jeg på vegne af mine kunder blot må konstatere, at IHC virker som en døende elefant, som aldrig rigtigt fik fart på, og som ingen rigtigt gider holde i live, til trods for, at kunderne har ofret store summer på installationen. Efter min mening er udviklingen i IHC er mere eller mindre gået død, LK frigiver apps som aldrig burde have sat til salg (og slet ikke for kr.200) og kvaliteten af materiellet er generelt på højde med dårligt kinaskrammel. Jeg tror ikke længere på IHC, og jeg har på fornemmelsen, at det er en følelse jeg deler med Schneider. Så spørgsmålet er måske mere om ikke vi som ansvarlige for vores kunders installationer snart bør kigge efter andre produkter? At der ikke kan gøres noget ved java problemet er nok den dårligste sømandsskrøne hørt længe. Jeg skal hilse og sige fra rigtigt mange programmører som anvender Java (= alle) at det naturligvis er et spørgsmål om at opdatere sine scripts med tidsvarende JAVA. Ved at kræve at kunderne sætter deres java sikkerhed til lav eller ved at tvinge jave til kun at acceptere TLS 1.0 lukker man af for en mængde andre, som jo rent faktisk har brugt de nødvendige ressourcer til at følge med udviklingen.

Det er meget godt Schneider selv synes de har løst problemet. Det virker bare stadig ikke.

Det er da klar tale "Vi kender problemet, men kan ikke løse det" Jeg bliver mere og mere glad for, at vi kun har meget få kunder, som har ladet sig overtale til IHC