Hvor mange HW 7 controllere er døde

[Allan Nissen]

Med "død" menes det scenarie mange har oplevet med enten konstant bootloop eller en konstant lysende grøn diode, hvor udskiftning af controller har været eneste løsning.

 

[Allan Nissen]

3 minutter siden, Nicholai85 skrev:

Har på nuværende tidspunkt min 2. visual 3 controller der kører bootloop. 

fw 09.

Hvilken procedure er der bedst held med?

 

Hvad mener du med procedure?

Du skulle have opgraderet til fw.23, det er, endnu, den flest har bedst held med.

[Nicholai85]

9 minutter siden, Allan Nissen skrev:

Hvad mener du med procedure?

Du skulle have opgraderet til fw.23, det er, endnu, den flest har bedst held med.

Om der ikke er nogen mulighed for at sparke liv i den igen?

Ja det er lidt sent lige nu, da jeg ikke kan nå at gøre noget ved hjælp af firmware loader inden den genstarter.

 

[Nicholai85]

14 minutter siden, Allan Nissen skrev:

Hvad mener du med procedure?

Du skulle have opgraderet til fw.23, det er, endnu, den flest har bedst held med.

Du skriver jeg skulle opdatere til .23, da det er den flest har haft held med.

Men det er den der flest folk der har haft en controller der døde med, i følge spørgerskemaet :S

[Allan Nissen]

52 minutter siden, Nicholai85 skrev:

Du skriver jeg skulle opdatere til .23, da det er den flest har haft held med.

Men det er den der flest folk der har haft en controller der døde med, i følge spørgerskemaet :S

Kan jeg godt se nu. Så er problemet i hvert fald ikke løst med den fw heller.

Hvis din controller er i konstant bootloop så er det desværre byt-til-nyt

[Nicholai85]

Hvorfor det ikke muligt at svarer flere gange? 

[Jørgen Møllegaard]

Kan vi efterhånden konkludere, at FW 03.03.23 heller ikke løser crash problemet med HW 7.1 - Visual 3 ?

Nogen der orienterer LK’s support, så de forhåbentlig arbejder på en brugbar løsning, hvis de kan ?? 

[Allan Nissen]

1 minut siden, Jørgen Møllegaard skrev:

Kan vi efterhånden konkludere, at FW 03.03.23 heller ikke løser crash problemet med HW 7.1 - Visual 3 ?

Nogen der orienterer LK’s support, så de forhåbentlig arbejder på en brugbar løsning, hvis de kan ?? 

Det kan vi vist desværre godt konkludere.

Jeg har forsøgt at få kontakt igen, lad os se i løbet af ugen.

[Nicholai85]

Jeg har kontakt med dem på nuværende tidspunkt, grundet den defekte controller... Skal nævne det for dem, trods min døde med 09 denne gang.

[Allan Nissen]

Svar fra LK (copy-paste):

Tak for din melding. 
Der er ingen professionelle kunder der har meldt om udfordringer med 03.03.23.
De brugere der har udfordringer med den nye firmware skal henvende sig til deres installatør.
Installatøren kan oprette en sag, såfremt der kommer flere henvendelser fra installatørerne vil sagen blive sendt til vores udviklings afdeling.

[Jørgen Møllegaard]

Der er travlt ved håndvasken. Det må vi jo så se at få nogen til.  Det er tungt det her, men vi blir nødt til at klø på.

[Nicholai85]

Ja det kan jeg ikke rigtigt hjælpe med, da min som sagt var 09

[Jørgen Møllegaard]

Lad os skære det ud i pap endnu en gang: LK support gør intet før henvendelserne kommer fra installatørerne. End of story. Det skriver de selv-ingen skjult agenda.

Tænker særlig på crash med FW 03.03.23.

Så kære IHC venner: Sørg for / forsøg at få en installatør med på klageholdet. Ellers er jeg alvorlig bange for der ikke sker en dyt, og vores dyrekøbte IHC ANLÆG

fortsætter i samme rille. Der må være nogen her der kan hjælpe med et wake up call. 

[Kenn Albrechtsen]

Hej.

Jeg har en 1 år og 11 måneder gammel Visual3 HW.7.1 hos en kunde. Efter små opdatering af programmet (julelys) og ny FW. 03.03.23. Så genstarter controlleren 2-4 gange om dagen, problemet ser ud til at tiltage.

LK informeret via Solar. LK ombytter via kreditering hos Solar.

 

Må håbe HW7.2 er til det bedre. :-)

[Allan Nissen]

Iflg ugens webinar kommer der vel kun en Hw7.2 hvis Klaus Zigza bygger én.

Men super du har rapporteret fejlen til LK. Forhåbentlig indser de snart at deres firmware stadig er noget lort.

[rpap]

Min døde med bootloop på .21 i Oktober 19 og døde helt under firmware-upgraden med besked om at det nu var en ukendt controller.

Var 14 mdr gammel og indsendt og modtaget hos leverandøren 1/11-19. Efter flere reminderer til leverandør har LK nu feb. ‘20 valgt at refundere leverandøren, så han vil sende mig en ny. Godt jeg havde min v2 i mellemtiden!

[Kandersen]

2½ måned.. Imponerende!

[Coralreef]

Min har kørt siden jeg købte den i 2017, kan ikke huske hvilken FW den havde der, men har altid holdt det rimelig opdateret siden.